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Telefônica é campeã de queixas

April 15th, 2008 Posted in Uncategorized | No Comments »

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A Telefônica mantém-se na liderança na coluna Advogado de Defesa do JT desde janeiro. No mês de março, chegaram à redação 52 cartas contra a empresa de telefonia fixa, ou seja, 8% do total de 638 mensagens enviadas à coluna. Dessas, 80,5% foram respondidas. De positivo, todas as reclamações da Telefônica foram respondidas com solução. O assunto em destaque foi o serviço de banda larga (Speedy) da empresa que, segundo os consumidores, tem falhas que impedem a conexão ou fazem com que ela caia freqüentemente. Agência Estado – A Telefônica mantém-se na liderança na coluna Advogado de Defesa do JT desde janeiro.

Original post by (Reuters)


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